Domande frequenti
Servizio clienti
Benvenuto nella nostra sezione dedicata al supporto clienti. In questa pagina troverai tutte le risposte alle principali domande sui prodotti e possibili problematiche relative a pagamenti, ordini e fatturazione. Se non trovi una risposta qui, contattaci alla pagina dedicata.
Qual è la garanzia dei prodotti?
Per ogni prodotto è presente una garanzia specifica.
Per i dettagli, potete cercare nella sezione “Descrizione” nella pagina di ciascun prodotto.
Come posso ottenere assistenza sui dispositivi che compro qui?
Per qualsiasi problema il nostro team di Assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al numero verde 800 587 270.
Dove posso ricevere maggiori informazioni sui prodotti che sto utilizzando?
Theras Group ha creato un sito interamente dedicato agli utilizzatori dei nostri dispositivi Dexcom e Omnipod, con video, manuali e percorsi di formazione specializzati.
Scopri di più visitando il sito T-Care all'indirizzo theras-care.com.
Come funziona la procedura di sostituzione in caso di prodotti difettosi?
Per i prodotti Dexcom, Omnipod e T-Way potete contattare la nostra Assistenza, attiva 24/7, al numero verde 800 587 270.
Per qualsiasi altra problematica con gli altri prodotti potete scriverci tramite il modulo alla pagina Contatti.
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