Diritto di recesso

Si riporta integralemente quanto già definito all'Art. 9 delle Condizioni generali di vendita, delle quali si consiglia di leggere con attenzione unitamente a quanto sotto riportato.

Il Cliente, in ottemperanza al D.Lgs. 206/05, può esercitare il diritto di recesso con le modalità e nei termini seguenti:

  • entro 10 giorni lavorativi dalla consegna, dandone comunicazione a mezzo raccomandata (eventualmente da anticipare via mail a sales@mydiabshop.com) e spedendo la merce (nello stesso tempo di 10 gg lav.)

Come effettuare il recesso

  1. Per effettuare il recesso occorre innanzitutto compilare in ogni sua parte ed inviare via mail alla Società Venditrice il file denominato: “MODULO DI RECESSO/RESO/CAMBIO PRODOTTO” che è possibile scaricare in fondo alla pagina. La Società Venditrice si riserverà di ricevere i prodotti solo a seguito della segnalazione preventiva della volontà di usufruire del diritto di recesso tramite e-mail.
  2. Il prodotto in restituzione deve essere riconsegnato nuovo, nell’imballo integro originale; la Società Venditrice si riserva, insindacabilmente, di trattenere una parte corrispondente al valore del danno eventualmente arrecato al prodotto o all’imballo. Su alcuni prodotti, se il cliente si avvarrà del diritto di recesso, potranno essere addebitate delle spese di amministrazione e di gestione del prodotto e dell’ordine. Per maggiori informazioni contattateci tramite l’indirizzo sales@mydiabshop.com.
  3. La spedizione del reso deve avvenire entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce e può essere realizzata tramite qualsiasi vettore/corriere/spedizioniere il cliente ritenga più opportuno.

Esclusioni del diritto di recesso

Non è possibile avvalersi del diritto di recesso per:

  • prodotti ad esclusivo utilizzo professionale medico. Eventuali costi accessori inclusi nel prezzo di vendita ma non attinenti al prodotto (a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo: costi relativi ad installazioni e/o dimostrazioni di articoli) non potranno essere rimborsati;
  • prodotti intimi/a contatto con il corpo per evidenti ragioni igieniche e i prodotti monouso già utilizzati (tranne eccezioni espressamente indicate);
  • apparecchi professionali e medicali.

Chi può effettuare il recesso

Il diritto di recesso si applica solo ed esclusivamente ad acquisti effettuati da consumatori finali (pertanto non è valido su acquisti effettuati con fattura recante partita IVA e/o codice fiscale non riconducibile a persona fisica), su acquisti multipli effettuati a condizioni/prezzi particolari (cioè prezzi diversi da quelli praticati sul sito internet) per evidenti ragioni professionali non rivolte ad un utilizzo privato.

Prodotti resi per non conformità dell’ordine o per guasti che rientrano nella Garanzia

La Società Venditrice si impegna a ritirare a proprie spese il prodotto consegnato qualora questo non fosse conforme all’ordine così come evidenziato dalla conferma d’ordine.

Nel caso di sostituzione del prodotto per i casi rientranti nella garanzia, le spese di trasporto sono a carico della Società Venditrice, mentre per un cambio del medesimo, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.

ALLEGATO:

Modulo per recesso, reso e cambio prodotto.

Rev. 1 del 25/03/2020